Cancelación para un curso interno de capacitación
Los cursos de capacitación que se llevan a cabo internamente en sus instalaciones o una capacitación Live Virtual Course dedicada a su organización se facturarán antes del curso y se deben pagar antes de la fecha de la capacitación.
En caso de que el cliente cancele el curso, nuestra política establece que cualquier trabajo realizado antes del curso en relación con el contenido del curso se facturará en su totalidad. Se proporcionará un reembolso completo sobre el costo real del curso, siempre que recibamos una notificación de cancelación al menos 7 días antes de la fecha del curso. Se otorgará un reembolso del 50% hasta 48 horas antes de la fecha del curso y las cancelaciones recibidas menos de 48 horas antes del curso, no tienen derecho a un reembolso.
En el caso de que un curso requiera reprogramación debido a una enfermedad o falta de disponibilidad del instructor, el costo del curso será reembolsado en su totalidad, o alternativamente reprogramado en una fecha mutuamente aceptable.
Cancelación de curso público de capacitación
Para los cursos públicos, que se realizan en las instalaciones oficiales de Agile611 o un Live Virtual Course público, requerimos el pago completo al menos 7 días antes de la fecha del curso.
En caso de cancelación por parte del asistente, según nuestra política, se otorgará un reembolso completo, siempre que recibamos una notificación de cancelación al menos 7 días antes de la fecha del curso. Se otorgará un reembolso del 50% hasta 48 horas antes de la fecha del curso y las cancelaciones recibidas menos de 48 horas antes del curso, no tienen derecho a un reembolso. No se otorgarán reembolsos por un “no show” en el propio del día del curso.
En el caso de que un curso requiera reprogramación debido a enfermedad o falta de disponibilidad del instructor, el costo del curso será reembolsado en su totalidad, o alternativamente reprogramado en una fecha posterior, en caso de que no pueda asistir al curso reprogramado se le proporcionará un reembolso completo.
Cambio de cursos con fechas establecidas
Un curso iniciado en la fecha que toca su impartición ya no se puede cambiar.
Cualquier curso se puede reagendar por motivos que acuerden el estudiante en cuestión y Agile611 por un curso que se haga en cualquier fecha futura sin ningún tipo de reembolso.
Cambio de cursos self-paced o online
Un curso self-paced o online ya iniciado y con más de un 25% de progreso no se puede cambiar.
Cualquier curso comprado por error del estudiante no se hará refund de la compra realizada.
Precio de los cursos
Nuestros cursos tienen distintos precios dependiendo de la geografía del comprador.
Discriminamos el precio a partir de la localización geográfica en el momento de la compra (a partir de ahora la “geografía”) del comprador, no de los asistentes.
Tampoco se hará refund de una compra ya realizada debido a un error del comprador por su geografía.
Aplicación de descuentos
La aplicación de descuentos a posteriori de una compra ya realizada para asistir a una formación no verá aplicado ningún descuento posterior al dia de la compra de la misma.
Tampoco se hará refund de la compra realizada con opción a dejar al estudiante que realice de nuevo la compra con el descuento vigente en cuestión.
Expedición de certificados Scrum.org
Para certificarse vía Scrum.org, es necesario superar el assessment oficial. Atender a un curso otorga 2 intentos para superar ese assessment.
El password se expedirá siempre y cuando el estudiante haya completado el 80% de las sesiones del curso.
Este 80% aplica a sesiones en formato presencial y en formato live virtual training online.
Expedición de certificados ICAgile
Expedimos los certificados ICAgile en el momento que el estudiante haya entregado y superado satisfactoriamente las asignaciones que va a encontrar en nuestra plataforma de aprendizaje.
Expedición de certificados Prokanban.org
Para certificarse vía ProKanban, es necesario superar el assessment oficial.
Atender a un curso otorga 2 intentos para superar ese assessment.
El password se expedirá siempre y cuando el estudiante haya completado el 80% de las sesiones del curso.
Este 80% aplica a sesiones en formato presencial y en formato live virtual training online.
